Non riesci ad accedere a Freeletics Nutrition? (Account creati con Google)

Se hai creato il tuo account Freeletics con Google, non puoi usare Google per accedere all'app Freeletics Nutrition: l'app Nutrition supporta solo e-mail e password (e l'accesso con Apple su iPhone). Il tuo account, il tuo abbonamento e i tuoi progressi sono gli stessi in entrambe le app: ti serve solo una password.

Il problema riguarda te se, accedendo a Nutrition, l'app mostra «Le tue credenziali di accesso non sono corrette», «Errore di comunicazione con il server.» oppure «Errore di connessione. Riprova più tardi.», anche se l'app Freeletics Training funziona.

Opzione 1: imposta una password sul sito web (consigliato)

1. Apri le impostazioni del tuo account sul sito Freeletics e accedi con Accedi con Google. Il link apre direttamente la scheda Account.
2. In Password, inserisci una password in Nuova password, ripetila in Conferma la password e clicca su Salva. (Non ti verrà chiesta la password attuale, perché il tuo account non ne ha ancora una.)
3. Apri l'app Freeletics Nutrition e accedi con l'indirizzo e-mail del tuo account Google e la password appena impostata.

Opzione 2: «Password dimenticata» nell'app Nutrition

1. Nella schermata di accesso dell'app Nutrition, tocca Password dimenticata.
2. Inserisci l'indirizzo e-mail del tuo account Google.
3. Ti invieremo un'e-mail con una password temporanea. Usala per accedere all'app Nutrition entro 24 ore e poi cambiala sul sito web come nell'opzione 1.

Se l'e-mail non arriva entro pochi minuti, controlla la cartella spam.

Su Android: accesso automatico

Se l'app Freeletics Training è installata sul tuo telefono e hai effettuato l'accesso, l'app Nutrition ti propone nella schermata iniziale di accedere automaticamente con il tuo account Freeletics. Tocca Conferma: non serve nessuna password.

Non riesci ancora ad accedere?

Scrivici indicando l'indirizzo e-mail del tuo account Freeletics e l'app a cui stai cercando di accedere (Nutrition su iPhone o Android).