Gérer mon abonnement au Coach

Vérifier le statut de votre abonnement

Vous pouvez vérifier l’état de vos abonnements sur "vos abonnements" depuis votre compte Freeletics. Vous y verrez la prochaine date de renouvellement de votre Coach ou sa date de fin si vous l'avez annulé.

Si vous avez acheté votre abonnement via notre site internet, vous pouvez annuler son renouvellement ou le prolonger.

Si vous avez acheté votre abonnement via le Google Play Store ou l'Apple App store, vous pouvez vérifier le statut de votre abonnement directement sur votre app Store.

Vous ne pouvez gérer votre abonnement que sur la même plateforme que celle par laquelle vous avez effectué votre achat. Par exemple : si votre abonnement a été acheté via le site Freeletics, votre abonnement ne peut être géré que via le site Freeletics et non via votre app store.

Modifier votre période d'abonnement ou vos informations de paiement

Achat via notre site internet :

Pour modifier votre type d'abonnement, par exemple passer de l'option "Entraînement et nutrition" à l'option "entraînement seul" ou pour passer d'une période de renouvellement de 3 mois à 12 mois, il vous faudra impérativement annuler votre abonnement actuel puis souscrire un nouvel abonnement après l'expiration de ce dernier.

Si vous souhaitez modifier la durée de la période de renouvellement de votre abonnement, par exemple payer annuellement lieu de tous les 3 mois, vous devez annuler votre abonnement actuel, puis cliquer sur l'option "Prolonger l'abonnement". Vous serez alors invité à choisir une nouvelle périodicité de paiement et à saisir de nouveaux détails de paiement.

Pour modifier votre mode de paiement sur notre site web, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à votre compte sur notre site Web
2. Cliquez sur "Abonnements"
3. Cliquez sur "Mettre à jour les détails du paiement".
4. Effectuez les changements requis et enregistrez.

Achat via votre App store :

Si vous avez acheté votre Coach sur le store d'Apple, pour modifier vos informations de paiement ou choisir une nouvelle période d'abonnement, veuillez consulter la page "Consultation, modification ou annulation de vos abonnements" d'Apple.

Si vous avez acheté votre Coach sur le Google Play Store, visitez la page "Annuler, suspendre ou modifier un abonnement sur Google Play".