Como administrar a sua assinatura do Coach

Verificar o status da sua assinatura  

Você pode verificar o status da sua assinatura a qualquer momento na parte das Assinaturas nas configurações da sua conta no nosso website. Lá você verá a data em que o seu Coach se renova automaticamente.

Se você comprou a sua assinatura através do nosso site, você pode cancelar a renovação ou, caso já tenha cancelado a renovação automática, estender sua assinatura.

Caso você tenha comprado o seu Coach através da Apple App Store ou do Google Play Store, você somente poderá ver o status da sua assinatura na app store respectiva. 

Alterar o método de pagamento ou o período da sua assinatura

Compra no website 

Para mudar seu tipo de assinatura, por exemplo, passar do Coach de Treino e Nutrição para o Coach de Treino, ou mudar o período de renovação de 3 meses para 12 meses, por exemplo, você simplesmente precisa cancelar sua assinatura atual e comprar uma nova assinatura quando a cancelada expirar.

Se você deseja alterar a duração de seu período de renovação de assinatura, por exemplo, pagar anualmente ao invés de a cada 3 meses, você deve cancelar sua assinatura atual e então clicar na opção "Extender assinatura". Você poderá escolher um novo período de pagamento e também inserir novos detalhes de pagamento.

Para alterar os dados de pagamento de seu cartão em nosso site, por favor, siga os passos abaixo:

1. Faça o login na sua conta Freeletics no nosso site
2. Clique em "Plano"
3. Clique em "Atualizar detalhes de pagamento".
4. Complete as alterações necessárias nos dados de seu cartão e salve

Por favor note: para pagamentos feitos com Ebanx, infelizmente, não é possível alterar o cartão de crédito registrado enquanto a assinatura estiver ativa. Para isso, você precisa cancelar a assinatura atual e depois alterar os detalhes de pagamento. Você pode fazer isso mesmo que sua assinatura ainda não tenha expirado.

Compra no aplicativo 

Se você comprou o seu Coach na Apple App Store, por favor, vá para a página Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas da Apple.

Se você comprou seu Coach no Google Play Store, siga estas instruções.