Pedir o reembolso

Você pode pedir um reembolso para qualquer produto do Freeletics dentro de 14 dias após a sua compra inicial. Por favor, note que essa garantia pode ser aplicada para a compra inicial e não para renovações automáticas da sua assinatura.

Apenas cancelar a assinatura não inicia o processo de reembolso, é necessário nos contatar através do email support@freeletics.com usando o mesmo email registrado na sua conta do Freeletics e esperar pela confirmação.

Importante: devido a motivos de privacidade, só poderemos processar sua solicitação se formos contatados com o email usado na conta Freeletics.

Por favor, não apague a sua conta do Freeletics antes de ter recebido o reembolso, já que isso poderia atrasar o processo.

Compra na iTunes Store

Por favor, entre em contato com o suporte ao cliente da iTunes Store para solicitar o reembolso

Apple atua como distribuidor para todas as compras realizadas na iTunes Store, e por isso, realizam os reembolsos por conta própria.

Para solicitar o reembolso da sua compra, por favor, entre em contato com o suporte ao cliente da iTunes Store, utilizando esse link.

Por favor, certifique-se de cancelar a renovação automática da sua assinatura do Freeletics Coach na iTunes Store, para evitar cobranças adicionais no futuro.

Para obter mais informações, veja aqui.

 

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