Pedir o reembolso

Você pode pedir um reembolso para qualquer produto da Freeletics dentro de 14 dias após a sua compra inicial.

Por favor, note que a garantia de 14 dias após a compra somente pode ser aplicada para a compra inicial e não para renovações automáticas da sua assinatura.

Por favor não apague a sua conta do Freeletics antes de ter recebido o reembolso, já que isso poderia atrasar o processo.

Abaixo você pode encontrar as informações necessárias para a sua solicitação de reembolso.

Compra na iTunes Store

Por favor, entre em contato com o suporte ao cliente da iTunes Store para solicitar o reembolso

Apple atua como distribuidor para todas as compras realizadas na iTunes Store, e por isso, realizam os reembolsos por conta própria.

Para solicitar o reembolso da sua compra, por favor, entre em contato com o suporte ao cliente da iTunes Store, utilizando esse link.

Por favor, certifique-se de cancelar a renovação automática da sua assinatura do Freeletics Coach na iTunes Store, para evitar cobranças adicionais no futuro.

Para obter mais informações, veja aqui.

Compras via Google Play ou o Freeletics Website

Por favor, escreva um e-mail a support@freeletics.com

Certifique-se de nos contatar via o mesmo e-mail que você usa na sua conta do Freeletics. Devido à motivos de privacidade não podemos progressar com a sua solicitação, caso você nos escreva mediante outro endereço de e-mail.

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