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• • Google Play Store
  • App Store di Apple
  • Sito di Freeletics

Acquisto su Google Play Store

Per tutti gli acquisti effettuati all’interno del Play Store, Google agisce come distributore e co-appaltatore, gestendo perciò i pagamenti e le transazioni in maniera autonoma. Per richiedere assistenza, contatta il centro assistenza di Google Play Store qui.

Acquisto su App Store

Contatta il supporto clienti di App Store per richiedere un rimborso. Ricorda inoltre che tutti gli acquisti effettuati tramite l'App Store di Apple sono soggetti ai Termini & Condizioni di Apple.

Per tutti gli acquisti effettuati all’interno dell’App Store, Apple agisce come distributore indipendente e gestisce tutti i rimborsi in maniera autonoma.

Per ottenere il rimborso, invia la richiesta direttamente ad Apple, cliccando su questo link.

Assicurati di cancellare anche il rinnovo automatico del tuo abbonamento con il Coach direttamente nel tuo account Apple App Store. Per maggiori info, clicca qui.

Acquisto sul sito di Freeletics

Per favore, scrivici utilizzando questo formulario di contatto, fornendoci l'indirizzo email usato per creare l'account Freeletics a cui la tua richiesta fa riferimento. In seguito attendi la conferma che il processo di rimborso sia iniziato. Ti preghiamo di ricordare che possono volerci alcuni giorni. 

Per motivi di privacy, non potremo elaborare la tua richiesta se ci contatti da un indirizzo email diverso da quello collegato al tuo account Freeletics.

Assicurati inoltre di non cancellare il tuo account Freeletics prima che il rimborso sia stato effettuato, perché altrimenti la procedura potrebbe durare più a lungo