¿No puedes iniciar sesión en Freeletics Nutrition? (Cuentas creadas con Google)
Si creaste tu cuenta de Freeletics con Google, no puedes usar Google para iniciar sesión en la app Freeletics Nutrition: la app Nutrition solo admite e-mail y contraseña (y el inicio de sesión con Apple en iPhone). Tu cuenta, tu suscripción y tu progreso son los mismos en ambas apps; solo necesitas una contraseña.
Este es tu caso si, al iniciar sesión en Nutrition, la app muestra «Tus datos de acceso no son correctos», «Error de comunicación con el servidor.» o «Error de conexión. Vuelve a intentarlo más tarde.», aunque la app Freeletics Training funciona.
Opción 1: crear una contraseña en la web (recomendado)
- Abre los ajustes de tu cuenta en la web de Freeletics e inicia sesión con Iniciar sesión con Google. El enlace abre directamente la pestaña Cuenta.
- En Contraseña, escribe una contraseña en Nueva Contraseña, repítela en Confirmar contraseña y haz clic en Guardar. (No se te pedirá una contraseña actual, porque tu cuenta aún no tiene ninguna.)
- Abre la app Freeletics Nutrition e inicia sesión con el e-mail de tu cuenta de Google y la contraseña que acabas de crear.
Opción 2: «Olvidé mi contraseña» en la app Nutrition
- En la pantalla de inicio de sesión de la app Nutrition, toca Olvidé mi contraseña.
- Introduce el e-mail de tu cuenta de Google.
- Te enviaremos un e-mail con una contraseña provisional. Úsala para iniciar sesión en la app Nutrition en las próximas 24 horas y cámbiala después en la web, como en la opción 1.
Si el e-mail no llega en unos minutos, revisa tu carpeta de spam.
En Android: iniciar sesión automáticamente
Si tienes la app Freeletics Training instalada en tu móvil y has iniciado sesión en ella, la app Nutrition te ofrece en su pantalla de inicio iniciar sesión de forma automática con tu cuenta de Freeletics. Toca Confirmar y no necesitarás contraseña.
¿Sigues sin poder iniciar sesión?
Escríbenos con el e-mail de tu cuenta de Freeletics e indícanos en qué app intentas iniciar sesión (Nutrition en iPhone o Android).