Solicita un reembolso

Tienes derecho a solicitar un reembolso en los primeros 14 días desde el momento de tu compra inicial. Ten en cuenta que la garantía de devolución de los 14 días no se aplica a las renovaciones automáticas.

Ten en cuenta que cancelar tu suscripción no significa automáticamente el reembolso de tu dinero. Por favor contacta a nuestro equipo de Ayuda al Cliente enviando un correo electrónico a support@freeletics.com. Usa para ello el mismo correo electrónico con el cual te registraste en Freeletics y espera la confirmación.

Por razones legales no es posible procesar tu solicitud si nos escribes desde un correo electrónico diferente.

Por favor, no elimines tu cuenta Freeletics antes de que el proceso de reembolso se haya completado, ya que esto podría retrasar el proceso.

A continuación encuentras la información necesaria para solicitar un reembolso.

Compra en la aplicación a través de iTunes Store

Por favor ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de iTunes

Apple actúa como distribuidor y quiere manejar él mismo sus reembolsos. Por lo tanto, por favor ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de iTunes para pedir la devolución de tu dinero usando este enlace.

Por favor, no olvides anular la renovación automática de tu suscripción. Más información aquí.

 

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