Remboursement d’un produit Freeletics

Dans les 14 jours suivant votre achat initial, vous pouvez demander un remboursement pour l’ensemble de nos produits Freeletics. Veuillez prendre note que le délai de rétraction de 14 jours ne s’applique pas pour les renouvellements d’abonnement.

Veuillez attendre que le remboursement soit effectué avant de supprimer votre compte Freeletics, sinon ceci ralentirait le processus de remboursement.

Ci-dessous, vous trouverez les informations nécessaires à votre demande de remboursement et un lien où l’envoyer :

Pour un achat sur notre site internet par carte bancaire

Veuillez fournir les informations suivantes dans le formulaire de remboursement

  1. Date d’achat
  2. Les 4 derniers chiffres de la carte bancaire utilisée
  3. Nom du titulaire de la carte
  4. Votre adresse e-mail utilisée dans votre compte Freeletics
  5. Le motif de la demande de remboursement

Pour un achat sur notre site internet via Paypal

Veuillez fournir les informations suivantes dans le formulaire de remboursement

  1. Date d’achat
  2. Adresse e-mail de votre compte PayPal
  3. Votre adresse e-mail utilisée dans votre compte Freeletics
  4. Le motif de la demande de remboursement

Achat sur application via iTunes

Veuillez contacter le service client d'iTunes pour obtenir un remboursement

Pour tous les achats effectués sur iTunes, Apple agit en tant que distributeur et gère les remboursements.

Veuillez donc contacter le service client d'iTunes pour demander un remboursement ici.

Veuillez également annuler le prochain renouvellement automatique de votre abonnement au Coach dans votre compte iTunes. Plus d’informations ici: Centre d’aide d’Apple.

Achat sur application via Google Play Store

Veuillez fournir les informations suivantes dans le formulaire de remboursement

  1. Date d’achat
  2. Code de transaction (sur la facture Google Play numéro GPA )
  3. Votre adresse e-mail utilisée dans votre compte Freeletics
  4. Le motif de la demande de remboursement
Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 6 sur 52