Wie behebe ich einen Fehler?
Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, oder ein anderes technisches Problem hast, würden wir dich zunächst um Folgendes bitten:
- Bitte lösche deine App
- Lade dir die aktuellste Version der App aus dem App Store runter und installiere sie nochmal neu
- Logge dich in die App mit deiner korrekten Freeletics Account Adresse ein
Natürlich sind wir für dich über die support@freeletics.com erreichbar, falls diese Schritte das Problem nicht beheben sollten.
Stelle dein Abonnement über iTunes wieder her
Wenn sich dein Coach nach einem Kauf via iTunes nicht aktiviert, kannst du es mal mit den folgenden Schritten versuchen:
Öffne deine Freeletics App
- Öffne dein Profil
- Gehe bitte in deine Einstellungen
- Klicke auf "Abonnement"
- Wähle "Gekauftes Abo wiederherstellen"
- Falls es hier zu einer Fehlermeldung kommt, logge dich aus der App aus und erneut wieder ein.
Beiträge in diesem Abschnitt
- Warum habe ich bei meinem Kauf im App Store keinen Rabatt bekommen und zahle den vollen Preis?
- Warum funktioniert meine App nicht richtig und zeigt Verbindungsprobleme?
- Kann ich meinen Coach zurücksetzen?
- Kann ich offline trainieren?
- Ist die App kostenlos?
- Kann ich mit dem Coach sprechen?
- Wo finde ich meinen Nutrition Plan?
- Kann ich trainieren, wenn ich verletzt bin oder gesundheitliche Probleme habe?
- Was bedeutet "Jede Seite zählt als eine Wiederholung"?
- Kann ich meinen Lauf auf einem Laufband absolvieren?