Widerruf eines Freeletics Produkts
Du hast nur nach dem Erstkauf innerhalb von 14 Tagen das Recht auf eine Rückerstattung. Bitte beachte, dass die 14-tägige Geld-zurück-Garantie nicht für Abonnement-Verlängerungen gilt.
Bitte wähle nachfolgend aus, wo du dein Freeletics Abonnement abgeschlossen hast:
Abonnement über den Google Play Store
Bei allen über den Google Play Store getätigten Käufe agiert Google als Verkäufer und dein Vertragspartner, und ist somit für alle Belange rund um die Themen Zahlung und Transaktion verantwortlich. Um dich mit deinem Anliegen an den Support des Google Play Store zu wenden, klicke hier.
In-App-Kauf über den Apple App Store
Bitte kontaktiere den Apple Kundenservice, um Geld zurück erstattet zu bekommen. Wir möchten darauf hinweisen, dass Käufe, die über den Apples App Store getätigt wurden, den AGB's von Apple unterliegen.
Zahlungen die über den App Store getätigt wurden, können nicht von uns zurückerstattet werden, da es sich bei Apple um einen Zwischenhändler und deinen direkten Vertragspartner handelt und sie ihre Rücküberweisungen gerne eigenständig abwickeln möchten.
Bitte wende dich deshalb für einen Widerruf über diesen Link direkt an den Apple Kundensupport.
Bitte deaktiviere dein Abonnement über den Apple App Store, damit es zu keinen weiteren Abbuchungen kommt.
Mehr Informationen zur Kündigung deines Abonnements findest du im Apple Help Center.
Kauf über die Website
Eine Kündigung deines Abonnements bedeutet keinen zeitgleichen Widerruf. Wende dich für einen Widerruf bitte unter Angabe der Emailadresse, für die dein Freeletics Account registriert ist an unseren Kundensupport. Nutze dafür bitte dieses Kontaktformular. Es kann evtl. einige Tage dauern bis wir deinen Widerruf bestätigen.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir dir nicht helfen, wenn du aus einer anderen Adresse heraus schreibst.
Bitte lösche deinen Freeletics Account nicht, solange die Rückzahlung noch nicht erfolgt ist. Dies kann den Prozess unnötig in die Länge ziehen.